《助人历程与技巧》(第三版) 最主要的精神是从学习者感到困难之处下手, 例如 : 使用者在学习 ⌈ 同理心 ⌋ 时，最常见的困难时 ⌈ 无法与当事人同步 ⌋ 或只是 ⌈ 嘴上同理, 心未同感 ⌋，本书针对此，详细解析困难造成之原因与突破的方法，及学习同理心该有的自我准备与调整，并提醒学习者面对不同文化的当事人时，宜有的心理与正确观念 ; 又如，学习 ⌈ 面质 ⌋ 时，学习者常常不清楚适当的使用时机，及该如何进行有意义的面质，书中增加更多例子做为示范，帮助读者更能理解其意。

内容方面，定义，解说更精细具体，举例更贴切实用，期使读者能一步一步渐进式地进入更有效的学习。

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