服务内容

mission
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辅导组由一群受过专业培训的义工，透过电话、电邮或面谈，聆听大众倾诉各种生活议题。为确保服务品质和伦理，义工们谨遵谈话的隐私保密，组内也设有完善的照顾与监督制度，让受辅者得到有素质的陪伴。
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督导组于2002年成立，主要目标是协助辅导义工激发服务潜能、提升服务品质，进而打造生命线协会的专业水准及形象。
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游戏治疗组（简称游疗组）成立于2014年，以游戏陪伴孩子面对心理困扰。自2015年起，陆续与妇女援助组织（WAO）、国家人口及家庭发展局（LPPKN）、州 立华小和沙叻秀华小签署合作备忘录，一同推动助人服务。
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关怀组成立于2001年，以“献出关怀，把爱传下去”的理念，多年来为弱势群体包括：孤儿、边缘青少年、微型华小等提供资源与援助。此外，关怀组也受邀到中小学举办生活营，或是主办“72变生活营”，透过各种体验活动，带领孩子发掘自我价值， 提升自我实现的能力。
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爱心特工组成立于2000年，秉持“走入社会，结合社会资源，推动社会福利工作”的理念举办捐血运动、器官捐献、老人院与孤儿院服务、推动环保工作等核心服务。
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成立于2010年的社会教育组，秉持着“预防胜于治疗”的信念， 透过举办讲座、成长团体、工作坊、生活营、研讨会、读书会、 电影分享会等，积极散播心理辅导和生命教育的种子，以提升社会大众面对困境与危机的调适和应变能力。